Política de privacidad

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Nombre: SARA MARKETER S.L.

NIF: B16487738

Dirección: Partida Huertas Altas 21B, Alhaurín el Grande, 29120 – Málaga, España

Correo electrónico: info@saramarketer.es

Sitio web: www.saramarketer.es

SARAMARKETER informa que cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en relación con la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

Aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva

DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

SARAMARKETER tratará tus datos con los siguientes fines, según cómo interactúes con el sitio web y nuestros canales de comunicación:

Gestión de formularios de contacto

Base de legitimación: Consentimiento / interés legítimo

Tratamos los datos facilitados a través de los formularios de contacto del sitio web para responder a tus consultas o solicitudes de información.

Envío de comunicaciones comerciales

Base de legitimación: Consentimiento

SARAMARKETER podrá enviar comunicaciones comerciales, promocionales e informativas relacionadas con sus servicios, productos, eventos, formaciones y actividades a través de los siguientes canales electrónicos:

• Correo electrónico (email y newsletter)
• Mensajes de texto (SMS)
• Aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram u otras)
• Cualquier otro medio electrónico equivalente

El envío de estas comunicaciones se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello, ya sea mediante la aceptación expresa de esta política de privacidad al registrarse en nuestros formularios, la unión voluntaria a nuestros grupos o canales de comunicación (WhatsApp, Telegram u otros), o la facilitación voluntaria de sus datos de contacto para recibir información sobre nuestros servicios.

En cumplimiento del artículo 21 de la LSSI-CE, el usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales, sin necesidad de justificación alguna, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Enviando un correo electrónico a info@saramarketer.es con el asunto «BAJA COMUNICACIONES»
• Respondiendo «BAJA» a cualquier SMS o mensaje de WhatsApp recibido
• Abandonando voluntariamente el grupo o canal de WhatsApp

La oposición al envío de comunicaciones comerciales no afectará a la prestación de los servicios contratados ni al acceso a los contenidos gratuitos disponibles.

Registro y participación en eventos, webinars y formaciones gratuitas

Base de legitimación: Consentimiento

Cuando el usuario se registra en un evento, webinar o formación gratuita organizada por SARAMARKETER, sus datos (nombre, correo electrónico, teléfono) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la inscripción y acceso al evento
• Envío de recordatorios previos al evento por email, SMS y/o WhatsApp
• Envío de la grabación o materiales posteriores al evento
• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de SARAMARKETER, conforme a lo descrito en el apartado anterior

Al registrarse en el evento y aceptar esta política de privacidad, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para todas las finalidades descritas, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por los canales electrónicos indicados.

Participación en grupos de WhatsApp

Base de legitimación: Consentimiento

Cuando el usuario se une voluntariamente a un grupo de WhatsApp de SARAMARKETER a través de un enlace de invitación, consiente el tratamiento de su número de teléfono y nombre de perfil para las siguientes finalidades:

• Recibir comunicaciones informativas y de contenido relacionadas con el evento o formación al que se ha inscrito
• Recibir recordatorios y avisos relacionados con el evento
• Recibir comunicaciones comerciales sobre los servicios de SARAMARKETER por WhatsApp y SMS al número de teléfono asociado a su cuenta de WhatsApp

La unión voluntaria al grupo de WhatsApp constituye una acción afirmativa clara que expresa el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento abandonando el grupo o solicitando la baja a través de info@saramarketer.es.

SARAMARKETER se compromete a utilizar los datos obtenidos a través de los grupos de WhatsApp exclusivamente para las finalidades descritas y a no ceder dichos datos a terceros, salvo obligación legal.

Contratación de servicios y productos

Base de legitimación: Ejecución de contrato

Tratamos los datos necesarios para la prestación de los servicios contratados, incluyendo la gestión administrativa, facturación y seguimiento del servicio.

Acceso a área de cliente

Base de legitimación: Ejecución de contrato

Comentarios en el blog

Base de legitimación: Consentimiento

Análisis de navegación y publicidad personalizada

Base de legitimación: Consentimiento (cookies)

Facturación, contabilidad y obligaciones legales

Base de legitimación: Obligación legal

MENORES DE EDAD

Los menores de 14 años no deben enviar datos sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. No asumimos responsabilidad si no se cumple este requisito.

CONSENTIMIENTO

Al facilitar tus datos a través de cualquiera de nuestros formularios de registro, canales de comunicación o al unirte voluntariamente a nuestros grupos de WhatsApp, aceptas expresamente esta política de privacidad y autorizas a SARAMARKETER al tratamiento de tus datos con las finalidades aquí descritas, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS, WhatsApp y cualquier otro medio electrónico equivalente.

Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, de conformidad con el artículo 4.11 del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

No facilitar los datos solicitados puede impedir el acceso o la prestación del servicio.

DATOS DE TERCEROS

Si nos proporcionas datos de terceros, garantizas haber obtenido su consentimiento expreso para ello y te haces responsable de cualquier consecuencia por no cumplir este requisito.

LISTA ROBINSON Y SISTEMAS DE EXCLUSIÓN PUBLICITARIA

De conformidad con el artículo 23 de la LOPDGDD, cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales, no será necesario consultar los sistemas de exclusión publicitaria (Lista Robinson).

No obstante, SARAMARKETER respetará en todo caso el derecho del usuario a oponerse al envío de comunicaciones comerciales, pudiendo ejercitar dicho derecho en cualquier momento a través de los medios indicados en esta política.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

SARAMARKETER colabora con terceros que actúan como encargados del tratamiento, con los cuales mantiene acuerdos de confidencialidad y cumplimiento RGPD. Algunos de estos prestadores se encuentran fuera del EEE, pero han adoptado cláusulas contractuales tipo u otras garantías conforme a la normativa.

Listado de principales proveedores:

• MailerLite – Email marketing. Política de privacidad
• Acumbamail – Email marketing y SMS. Política de privacidad
• Stripe – Plataforma de pagos. Política de privacidad
• PayPal (Europe) – Pagos online. Política de privacidad
• Apple Pay – Plataforma de pagos. Política de privacidad
• Sequra – Financiación de pagos. Política de privacidad
• Klarna – Financiación y pagos. Política de privacidad
• Make (Integromat) – Automatización de tareas. Política de privacidad
• Airtable – Base de datos y gestión de datos. Política de privacidad
• Asana – Gestión de tareas. Política de privacidad
• Raiola Networks – Hosting web. Política de privacidad
• OVH – Hosting web. Política de privacidad
• Google Analytics – Estadísticas web. Política de privacidad
• Pixel de Meta (Facebook/Instagram Ads) – Seguimiento publicitario. Política de privacidad
• WhatsApp (Meta Platforms) – Comunicación con usuarios. Política de privacidad
• Plugins WordPress (LearnDash, Redirection, PaidMembershipsPro…) – gestión de cursos, redirecciones, membresías. Cada plugin puede tener su propia política de privacidad.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• No ser objeto de decisiones automatizadas

Cómo ejercerlos:

• Por email a info@saramarketer.es
• A través de formulario o por correo postal
• Adjuntando copia del DNI para identificación
• Responderemos en el plazo máximo de 30 días

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o comercial
• Mientras no se revoque el consentimiento
• Durante los plazos exigidos por la ley fiscal, contable o civil (normalmente 5 años)
• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite la baja o abandone el grupo de comunicación correspondiente

SEGURIDAD

SARAMARKETER aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

SARAMARKETER podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Se notificará mediante su publicación actualizada en el sitio web.

Última revisión: abril de 2026.